Дмитрострой Пиломатериалы
Стройматериалы из дерева
ПИЛОМАТЕРИАЛЫ от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Отличное качество по Лучшей цене!
Дешевле только в Лесу!
Главная → Обмен и возврат

Обмен и возврат

Компания Дмитрострой всегда стремится оказать полное содействие покупателям при возвникновении любых ситуаций. Именно для этого мы разработали гибкие правила обмена и возврата товаров.

Обмен и возврат товара действует в соответствии с Законом о защите прав потребитея в  РФ в течении 14 дней с момента приобретенного товара. При этом товарный вид продукции надлежащего качества должен быть сохранен, пачки не вскрыты и не пересортированы. 

Для того, чтобы процедура обмена или возврата прошли без лишней волокиты и быстро, нужно сделать сделующее:

1. Сделать фото товара ненадлежащего качества
2. Отправить данное фото менеджеру, который помогал оформить заказа
3. Подождать решение вопроса и дождаться звонка нашего менеджера

Мы всегда идем на встречу нашим покупателям, даже в тех случаях, когда обмен и возврат возникает не по нашей вине.

К примеру, Вы заказали товар и ошиблись с количеством и наименованием товара. Даже в такой ситуации мы сумеем найти компромисс.

 

Обращаем Ваше внимание, есть категория товаров, которые в соответствии с законодательством, не подлежат обмену и возврату.

Исполненная услуга доставки также не подлежит возврату или обмену, а в некоторых случаях доставка оплачивается заранее перед погрузкой товаров для доставки в указанное Вами место разгрузки.

Полный перечень продукции и подробные условия обмена и возврата уточняйте у менеджеров по контактным телефонам!